Компания ФБК одной из первых в Красноярске предложила людям пластиковые окна. Тогда, в 1994 году, мало кто из красноярцев представлял себе, что такое пластиковое окно, а потому не спешили избавляться от старых рам. Пусть покосившиеся и подгнившие, зато натуральные – стереотипы оказались более стойкими, чем окна советского производства. Так что пришлось заниматься не только монтажом и производством, но и своеобразным ликбезом. Кстати, компания ФБК стала первой красноярской фирмой, занявшейся производством стеклопакетов и пластиковых окон в регионе. Здесь сразу установили: главное – качество. Иначе клиенты, ожидания которых не оправдались хотя бы в мелочах, быстро создадут дурную славу не только фирме, но и самим пластиковым окнам.
Ставка на безукоризненное качество на всех этапах - от производства окон до монтажа - сделала свое дело. Количество клиентов быстро росло, а вместе с этим возрастало и число конкурентов. Поэтому от своего главного первого правила компания ФБК не отступала никогда, придерживается его и сейчас. Пожалуй, именно благодаря этому, она за прошедшие двадцать лет не только не ушла с рынка, не только удержала всех своих клиентов, но и развилась из производящей окна и двери фирмы в крупную строительную компанию, многократно увеличив при этом объемы производства и клиентскую базу.
У ФБК собственное производство, штат высококлассных монтажников, многие из которых работают с первых дней основания фирмы, налаженная сервисная служба. И нет заинтересованности в извлечении сиюминутной прибыли. Здесь хорошо понимают, что лучшая реклама - положительные отзывы благодарных клиентов. Рекомендациям друзей и коллег, поставивших себе качественные окна, люди склонны доверять больше, чем заявлениям актеров рекламных роликов. Ставка на качество себя оправдывает.